里山十二食 會員制度說明
會員分級：一般會員 / 里山美食家 / 里山品味家 / 里山鑑賞家。
【獨享折扣】
鑑賞家結帳再享93折、品味家結帳再享96折、美食家結帳再享98折，折扣無上限，越買越好康。
【生日禮金】
- 購物金將於會員生日月5號前發送，若當月才加入會員，將於隔年發送。
- 購物金使用期限為生日當天發送後45天內，確切時間以系統顯示為主。
【活動＆不定期驚喜優惠】
活動及優惠開始前會另行通知，並於里山十二食粉絲團公告。
【購物金】
適用通路： 品牌線上官網，https://www.12foody.com.tw/
【 如何獲得購物金？】
- 註冊完成後可立即領 $50 元購物金
- 首筆消費即可開始累積購物金，以發票金額計算，並於結帳後完成發放，如有退貨將於退貨時退回。
- 線上官網：消費100元得2點，一般購物金使用期限3個月
- 不定期將有短波活動，活動詳情依實際公告
【 購物金如何使用？】
- 購物金可作為消費現金折抵，可全額折抵消費。
- 會員於線上交易退貨，里山十二食將自會員帳戶內，逕行扣除該筆發票金額贈送之購物金。
- 除因商品瑕疵之退貨外，若會員辦理退貨時有應扣除之購物金，但會員帳戶之購物金不足扣除者，恕無法辦理退貨。( 例：消費NT$2,000 可獲得購物金 $50，可於下一筆訂單全數使用。)
- 一般購物金使用期限為 3 個月
- 短波活動加碼使用期限為 45 天
- 購物金僅得用於折抵消費或其他經里山十二食公告得使用之範圍，恕無法兌換現金、折抵運費。
【 如何查詢購物金？】
登入里山十二食官方網站，可查詢現有之購物金與使用期限。
【購物金相關QA 】
1. 購物金是否有使用期限？過期怎麼辦？
一般活動檔期、註冊贈送的購物金等，使用期限均為發放日起算三個月內須使用完畢；因短波活動加碼購物金、生日禮金為發放日起算45天內須使用完畢，若購物金到期前未使用完畢，將自動失效歸零。購物金過期將無法使用，且恕不補發。
2. 一定要成為會員才能購買商品或累積購物金嗎？
為了提供您更快速便捷的購物流程，不加入會員也能進行購買，但購物金及專屬優惠為里山十二食會員所獨有。
3. 商品退貨時，原本獲得的購物金要歸還嗎？
商品辦理退貨同現行一般退貨流程，退貨完成確認交易取消後，該筆交易贈送的購物金會自動扣回。
4. 會員帳號提供給親朋好友，購物金是否會被使用？
會，消費者須妥善保管會員帳號，如因不可歸責里山十二食之原因致會員之購物金遭盜用，將由會員自行負責。
5. 結帳時忘記報會員手機號碼，可以補登購物金嗎？
不可以，恕不事後補贈購物金。
【關於會員等級與權益】
一、一般會員
- 成為一般會員的方式：於里山十二食註冊會員，依照步驟填寫會員資料即可完成
- 成為一般會員後即可於首筆訂單開始累積購物金，1:1可全額抵用
- 一般會員權益：可以收到品牌活動訊息、優惠⋯⋯等通知
- 一般會員效期：無效期限制
二、里山美食家
- 成為里山美食家的方式：於官網一年內累積消費滿$6,500元
- 成為里山美食家後即可於首筆訂單開始累積購物金，1:1可全額抵用
里山美食家 會員權益：
- 享里山十二食商品全面98折(特殊商品除外)
- 生日禮：可於生日月當月5號前收到生日禮金$100元
- 每消費100元可以累積購物金2.5元，全額折抵無上限
- 不定期之美食家獨享優惠活動
- 會員效期：自升等日起算一年效期
三、里山品味家
- 成為里山品味家的方式：於官網一年內累積消費滿$15,000元
- 成為里山品味家後即可於首筆訂單開始累積購物金，1:1可全額抵用
里山品味家 會員權益：
- 享里山十二食商品全面96折(特殊商品除外)
- 生日禮：可於生日月當月5號前收到生日禮金$150元
- 每消費100元可以累積購物金2.5元，全額折抵無上限
- 不定期之品味家獨享優惠活動—新品付運費免費吃等。
- 會員效期：自升等日起算一年效期
四、里山鑑賞家
- 成為里山鑑賞家的方式：於官網一年內累積消費滿$30,000元
- 成為里山鑑賞家後即可於首筆訂單開始累積購物金，1:1可全額抵用
里山鑑賞家 會員權益：
- 享里山十二食商品全面93折(特殊商品除外)
- 生日禮：可於生日月當月5號前收到生日禮金$250元
- 每消費100元可以累積購物金2.5元，全額折抵無上限
- 不定期之品味家獨享優惠活動—新品0元免費吃等。
- 會員效期：自升等日起算一年效期
【注意事項】
- 里山十二食新會員制度僅適用於里山十二食台灣官網。
- 會員資格僅限會員本人使用：會員資格及相關權益（含會員消費累計），恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。
- 單一會員資料僅能對應一組手機號碼，為確保會員權益，不得轉讓或重複申請。
- 欲使用購物金時，請自行於結帳頁面輸入欲使用金額使用。
- 里山十二食會員僅限一般個人申請，員購或公司行號、團購等大宗採購之消費金額，不予累積購物金。
- 欲申請會員資料更新與查詢，須聯繫里山十二食客服，LINE：@12foody由客服人員核對會員身分後，方能提供查詢或更新會員資料服務。
- 當期相關會員優惠權益或特別活動等，如逾期未使用視為放棄，恕不得要求補償。
- 會員如有冒用身份，或以任何不正方法累積消費金額或購物金、濫用會員權益，或有任何違反本規定或藉此損害里山十二食或任何第三人之權益，里山十二食保留活動相關之解釋、修改、暫停或終止本規定之權力。
- 2023/09/29後成立訂單均適用本次會員制度，會員購物金將會自動發放至會員帳戶裡。